Non, vous êtes totalement libre d’explorer le logiciel sans avoir à créer un compte.

La création d’un compte sur AlbumTeller est un processus simple et intuitif. Vous pouvez vous inscrire en utilisant votre compte Google en cliquant sur l’icône Google.

Si vous préférez, vous pouvez créer un nouveau compte manuellement. Tout ce que vous avez à faire, c’est:

1. Trouvez le bouton de connexion en haut à gauche de votre écran;
2. Cliquez sur « Se connecter » et « Créer un compte »;
3. Remplissez le formulaire et créez votre compte;
4. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour confirmer votre compte.

Après cela, votre compte est officiellement créé et vous pouvez commencer à explorer l’incroyable AlbumTeller.

Pour modifier vos données personnelles, vous devez être connecté et accéder à votre « profil ». Vous pouvez modifier ou ajouter vos données personnelles. 

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Sauvegarder » et vos données seront actualisées.

La récupération de votre mot de passe d’AlbumTeller est rapide et facile.

1. Trouvez le bouton de connexion en haut à gauche de votre écran;
2. Cliquez sur « Mot de passe oublié »;
3. Saisissez votre e-mail et cliquez sur « Envoyer »;
4. Vous recevrez un e-mail contenant un code PIN temporaire;
5. Insérez ou collez le pin et vous serez connecté.

Pour modifier votre mot de passe AlbumTeller, vous devez être connecté, aller dans « sécurité », introduire le nouveau mot de passe et sauvegarder.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez contacter notre équipe d’assistance par e-mail: support@albumteller.com

Nous avons 3 abonnements différents à votre mesure. Choisissez celui qui vous convient le plus.

Commencez par choisir avec ou sans « Cloud Proofing ». 

Vous pouvez ensuite choisir entre une licence par utilisation, par an ou par mois. Nous vous recommandons la licence annuelle, car elle offre une réduction de 10% par rapport aux autres, mais vous êtes libre de choisir l’option qui vous convient. Et si vous changez d’avis, pas de soucis, vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment.

Oui, pratiquement toutes les fonctionnalités sont disponibles sans abonnement. Vous avez besoin de choisir un abonnement lorsque vous souhaitez exporter vos fichiers ou bien utiliser la plataforme cloud proofing pour partager vos fichiers avec vos clients.

Pour utiliser un de nos plans, c’est facile et rapide. Il vous suffit uniquement de cliquer sur tarifs puis choisir le plan qui vous vous convient le plus.

Vous trouverez ici les plans disponibles. N’oubliez pas de sélectionner l’option « avec » ou « sans » Cloud Proofing.

Après avoir choisi votre plan, cliquez sur « Acheter ». Ensuite, vous serez automatiquement dans la page de paiement.

Le service de cloud proofing vous aide à contacter le client pour qu’il approuve l’album. Ainsi, parmi les autres avantages que vous pouvez vérifier ici, s’abonner à ce service vous fera gagner beaucoup de temps et garantira à votre client une expérience beaucoup plus agréable sans avoir à échanger des e-mails, des appels téléphoniques et des messages.

Oui, mais vous devez d’abord autoriser l’accès dans l’autre ordinateur. Après vous être connecté sur un autre ordinateur, nous vous enverrons un e-mail avec un code PIN temporaire. Il s’agit d’une mesure de sécurité pour éviter une mauvaise utilisation de votre abonnement si quelqu’un obtient vos identifiants.

Tout d’abord, connectez-vous dans notre logiciel AlbumTeller. Ensuite, suivez les étapes suivantes:

1. Consultez vos abonnements;
2. Cliquez sur « modifier l’abonnement »;
3. Sélectionnez le plan de votre choix.

Pour consulter les détails de votre abonnement, vous devez vous connecter. Allez dans Abonnement et vous pourrez consultez vos abonnements:

• Délai de paiment
• Paiement suivant
• Montant suivant
• Mode de paiement

Tout d’abord, connectez-vous. Ensuite, suivez les étapes suivantes:

1. Consultez la rubrique « Abonnements »;
2. Cliquez sur « Annuler l’abonnement ».

Votre abonnement sera annulé. N’hésitez pas à vous réabonner à tout moment.

Vous pouvez payer votre abonnement en utilisant les méthodes de paiement suivantes:

• Paypal
• Carte de crédit : MasterCard, Visa, American Express, Discover (ce service est assuré par Paypal).

Comment saurai-je que mon paiement a été effectué?

Vous recevrez un message juste après avoir confirmé le paiement. Vous recevrez également un e-mail de confirmation.

Vous devez être connecté à votre compte d’AlbumTeller. Ensuite, il vous suffit de vous rendre dans la section « Factures » pour avoir accès à toutes vos factures. 

Toutes vos factures seront envoyées par e-mail après le paiement.

Le logiciel fonctionne sur Mac et Windows.

Mac (Intel / M1 / M1 Max)

• CPU: Processeur Intel 64bit ou le nouveau processeur apple silicon arm64
• RAM: 1024Mb*

Windows

• CPU: Un processeur Intel Pentium 4 ou plus récent capable de fonctionner avec SSE2
• RAM: 1024Mb*

Linux

• CPU: Un processeur Intel Pentium 4 ou plus récent capable de fonctionner avec SSE2
• RAM: 1024Mb*

* Pour que le logiciel fonctionne correctement, nous recommandons un minimum de 8GB de RAM.

Allez dans les paramètres (en bas à gauche) et définissez vos préférences. 

Ici, vous pouvez: 

• Définir la langue
• Choisissez les unités : centimètres, pouces et pixels.
• Définir le thème: Système, Sombre ou Clair
• Sélectionnez vos préférences en matière de qualité d’image : Seuil de mise à l’échelle de l’image, avertissement et qualité de l’exportation.

Allez dans les préférences (en bas à gauche) et définissez les options de votre thème.

Allez dans les préférences (en bas à gauche) et sélectionnez la langue.

Vos projets seront automatiquement sauvegardés sur votre ordinateur.

Vous n’avez pas besoin d’être connecté. Il vous suffit d’ouvrir l’application et la liste de vos projets s’affichera, organisée par:

• En attente
• Édition
• Proofing
• Finalisé

Pas pour le moment. Vous ne pourrez accéder à vos projets que sur l’ordinateur où le logiciel AlbumTeller est installé. Ou, vous pouvez utiliser l’option ‘Enregistrer sous’ pour sauvegarder le projet dans un fichier .albumteller et l’importer sur un autre ordinateur.

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Pour vous désinscrire, vous devez ouvrir une newsletter d’AlbumTeller que vous avez reçue, aller jusqu’en bas et cliquer sur « Se désabonner ».

Vous pouvez contacter le centre d’assistance par -email: support@albumteller.com