Existem dois planos — BASIC e PRO — e o software é o mesmo nos dois. O PRO acrescenta o Cloud Proofing e as Galerias de Seleção. Você pode pagar por projeto, mensalmente ou anualmente; o plano anual tem 20% de desconto em relação às outras opções.

É o mesmo software. O PRO desbloqueia o Cloud Proofing (aprovação do álbum pelo cliente) e as Galerias de Seleção. O PRO fecha o ciclo de design, aprovação e entrega sem sair da plataforma.

Sim, quase tudo está disponível sem assinatura. Você só precisa assinar para exportar arquivos ou usar as galerias e o Cloud Proofing.

A licença por projeto se aplica a um projeto (álbum) e não tem prazo. A mensal e a anual são assinaturas recorrentes. Recomendamos a anual, por ter 20% de desconto.

Sim, tem 20% de desconto em relação às opções mensal e por projeto.

1. Faça login.
2. Acesse “Assinatura”.
3. Escolha a opção “Com” ou “Sem Cloud Proofing”.
4. Escolha o plano e clique em “Comprar” para ir ao pagamento.
5. Conclua o pagamento na respectiva plataforma. Se tiver dificuldades, entre em contato com a nossa equipe de suporte em support@albumteller.com.

Tanto as galerias quanto o Cloud Proofing facilitam a comunicação com o cliente. As galerias ajudam na seleção das fotos para o álbum, enquanto o Cloud Proofing cuida da aprovação do álbum pelo cliente. Economiza o seu tempo e dá ao cliente uma experiência mais profissional, sem troca de e-mails, telefonemas e mensagens.

Após fazer login, acesse “Assinatura” para ver o status, o tipo de assinatura e a data de validade.

Sim, mas você precisa autorizar cada dispositivo. Ao fazer login em um dispositivo novo, recebe um PIN temporário por e-mail para confirmar — uma medida de segurança caso alguém obtenha as suas credenciais.

Faça login no novo dispositivo e digite o PIN temporário que você recebe por e-mail.

1. Faça login.
2. Acesse “Assinatura”.
3. Clique em “Comprar nova assinatura”.
4. Escolha o plano desejado.

Se você ainda tiver uma assinatura ativa, recomendamos fazer a mudança após o término da validade. Não é possível reembolsar uma assinatura ativa, mesmo que você tenha adquirido uma nova. Além disso, se tiver, por exemplo, uma licença por projeto ativa, não conseguirá comprar outra licença por projeto, apenas a assinatura mensal ou anual. O mesmo acontece com os outros planos.

Após fazer login, acesse “Assinatura”. Ali você vê o status, o tipo de assinatura e a data de validade.

Para cancelar:

1. Faça login.
2. Acesse “Assinatura”.
3. Clique em “Cancelar assinatura”.

A assinatura fica cancelada e você pode assinar novamente quando quiser. No caso de uma assinatura mensal com validade de um mês, ou anual com validade de um ano, a assinatura continua ativa até a data de término e, enquanto estiver válida, você não poderá assinar o mesmo plano.

Os projetos ficam salvos no seu computador. Sem assinatura ativa, você deixa de poder exportar e de usar as galerias e o Cloud Proofing, mas continua podendo abrir e editar os projetos.

Sim, você pode assinar novamente a qualquer momento. No entanto, se ainda tiver uma assinatura ativa (por exemplo, mensal ou anual), não poderá assinar o mesmo plano.

Pode pagar a sua assinatura utilizando os seguintes métodos de pagamento:

• Paypal
• Cartão de crédito: MasterCard, Visa, American Express, Discover (este serviço é prestado pela Paypal)

Receberá uma mensagem logo após a confirmação do pagamento. Receberá também um e-mail de confirmação. Por isso, depois de efetuar o pagamento, pode verificar a sua caixa de correio.

Tem de iniciar sessão na sua conta AlbumTeller. Depois disso, basta ir a “Faturas” e terá acesso a todas as suas faturas. 

Todas as suas faturas serão igualmente enviadas por e-mail após confirmação do pagamento.

O AlbumTeller funciona em Mac e Windows.

Mac (Intel / M1 / M1 Max)

• CPU: Processador Intel 64bit ou o novo processador apple silicon arm64
• RAM: 1024Mb*

Windows

• CPU: Um processador Intel Pentium 4 ou posterior que seja compatível com SSE2
• RAM: 1024Mb*

* Para que o software funcione corretamente, recomendamos um mínimo de 8 GB de RAM.

Aceda às definições (canto inferior esquerdo) e defina as suas preferências.

Aqui pode: 

• Definir o idioma
• Escolher unidades de medida: centímetros, polegadas e pixéis.
• Definir o tema: Sistema, escuro ou claro
• Selecionar as suas preferências relativamente à qualidade da imagem: Aviso de limite de zoom das fotos e qualidade de exportação.

Acesse as definições (canto inferior esquerdo) e defina as suas preferências de tema.

Acesse as definições (canto inferior esquerdo) e defina o idioma.

Os seus projetos serão guardados automaticamente.

Não precisa de ter sessão iniciada. Basta abrir o AlbumTeller e a lista dos seus projetos aparecerá organizada por:

• Pendentes
• Em Edição
• Em Proofing
• Finalizados

De momento, não. Só poderá aceder aos seus projectos no computador onde tem instalado o software Album Teller. No entanto, pode nas opções do projeto, selecionar a opção “Guardar como” e em outro computador abrir o projeto.

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Para o fazer, tem de abrir uma newsletter do AlbumTeller que tenha recebido e ir até ao fundo e clicar em ‘Cancelar subscrição’.

Pode contactar o apoio através do e-mail: support@albumteller.com