Centro di assistenza
Account
No, sei libero di provarlo senza doverti registrare.
Creare un account su AlbumTeller è un processo semplice e intuitivo. È possibile registrarsi utilizzando il proprio account Google facendo clic sull’icona Google.
Se preferite, potete creare un nuovo account manualmente. Tutto ciò che dovete fare è:
- Trovate il bottone di accesso in alto a sinistra dello schermo;
- Cliccare su “login” e ” creare un conto”;
- Compilate il formulario e create il vostro conto;
- Riceverete un’e-mail con un link per confermare il vostro conto.
Dopodiché, il vostro conto sarà ufficialmente creato e potrete iniziare a esplorare l’incredibile AlbumTeller.
Per modificare i propri dati personali è necessario effettuare il login e accedere al “profilo”. È possibile modificare o aggiungere i propri dati personali.
Quando avete finito, cliccate su “Salva” e i vostri dati saranno aggiornati.
Recuperare la password di AlbumTeller è facile e rapido.
- Trovate il bottone di accesso in alto a sinistra dello schermo;
- Fare clic su “Password dimenticata”;
- Immettere l’e-mail e fare clic su Invia;
- Si riceverà un’e-mail con un pin temporaneo;
- Inserite o incollate il pin e sarete autenticati.
Per modificare la password di AlbumTeller, è necessario effettuare il login, andare su “sicurezza”, introdurre la nuova password e salvare.
Se si desidera eliminare il proprio account, contattare il nostro team di assistenza via e-mail: support@albumteller.com
Abbonamento
Abbiamo diversi piani pensati per adattarsi alle vostre esigenze e alle vostre tasche.
Iniziare selezionando con o senza cloud-proofing.
È possibile scegliere tra una licenza per uso, per anno o per mese. La licenza annuale è quella che vi suggeriamo, in quanto ha uno sconto del 10% rispetto alle altre; tuttavia, siete liberi di scegliere una qualsiasi delle opzioni disponibili. E se cambiate idea, non c’è da preoccuparsi: potete modificare il vostro abbonamento in qualsiasi momento.
Sì, praticamente tutte le funzioni sono disponibili senza abbonamento. L’abbonamento è necessario solo per esportare i file o per utilizzare il cloud-proofing.
Abbonarsi a uno dei piani di AlbumTeller è molto semplice e veloce. È sufficiente effettuare il login e andare su “Abbonamento”.
Qui troverete i piani disponibili. Non dimenticate di selezionare l’opzione “con” o “senza” cloud-proofing.
Dopo aver deciso quale piano scegliere, cliccate su “compra” e sarete reindirizzati alla pagina di pagamento.
Il servizio di cloud-proofing vi aiuta a contattare il cliente per l’approvazione dell’album. Quindi, tra gli altri vantaggi che potete verificare here, l’adesione a questo servizio vi farà risparmiare molto tempo e garantirà ai vostri clienti un’esperienza molto più piacevole senza dover scambiare e-mail, telefonate e messaggi di testo.
Sì, ma prima è necessario autorizzare il dispositivo. Dopo aver effettuato il login su un altro dispositivo, vi invieremo un’e-mail con un pin temporaneo. Si tratta di una misura di sicurezza per evitare un uso improprio dell’abbonamento nel caso in cui qualcuno ottenga le vostre credenziali.
La prima cosa da fare è accedere ad AlbumTeller. Dopodiché, seguire i seguenti passaggi:
- Andare su “abbonamento”;
- CCliccare su “Cambia abbonamento”;
- Selezionate il piano che preferite.
Per consultare i dettagli del suo abbonamento ad AlbumTeller, deve effettuare il login. Andando su Abbonamento, sarà possibile consultare i seguenti dettagli sul suo abbonamento:
- Intervallo di pagamento
- Prossimo pagamento
- Prossima quantità
- Metodo di pagamento
La prima cosa da fare è accedere ad AlbumTeller. Dopodiché, seguire i seguenti passaggi:
- Andare su “abbonamento”;
- Cliccate su “Annulla abbonamento”.
L’abbonamento sarà cancellato. Potete abbonarvi di nuovo in qualsiasi momento.
Pagamenti
È possibile pagare l’abbonamento utilizzando i seguenti metodi di pagamento:
- Paypal
- Carta di credito: MasterCard, Visa, American Express, Discover (questo servizio è fornito da Paypal).
Come faccio a sapere che il mio pagamento è andato a buon fine?
Riceverete un massaggio subito dopo aver confermato il pagamento. Riceverete anche un’e-mail di conferma. Pertanto, dopo aver effettuato il pagamento, potete controllare la vostra casella di posta elettronica.
È necessario effettuare l’accesso al proprio account AlbumTeller. Dopodiché, basta andare su “Fatture” e si avrà accesso a tutte le fatture.
Tutte le fatture saranno inoltre inviate via e-mail dopo il pagamento.
Software
Il software funziona su Mac, Windows e Linux.
Mac (Intel / M1 / M1 Max)
- CPU: Intel 64bit o il nuovo processore arm64 di apple silicon
- RAM: 1024Mb*
Windows
- CPU: Un processore Intel Pentium 4 o successivo con capacità SSE2
- RAM: 1024Mb*
Linux
- CPU: Un processore Intel Pentium 4 o successivo con capacità SSE2
- RAM: 1024Mb*
* Affinché il software funzioni correttamente, si consiglia un minimo di 8 GB di RAM..
Andare alle impostazioni (angolo in basso a sinistra) e impostare le preferenze.
Qui è possibile:
- Impostare la lingua
- Scegliere le unità: centimetri, pollici e pixel.
- Definire il tema: Sistema, Scuro o Chiaro
- Selezionare le preferenze relative alla qualità dell’immagine: Soglia di ridimensionamento dell’immagine e qualità di esportazione.
Andare nelle impostazioni (angolo in basso a sinistra) e impostare le preferenze del tema.
Accedere alle impostazioni (angolo in basso a sinistra) e scegliere la lingua.
I progetti verranno salvati automaticamente sul computer.
Non è necessario effettuare il login. È sufficiente aprire l’applicazione per visualizzare l’elenco dei progetti organizzati per:
- In attesa
- Editing
- Proofing
- Completo
Per il momento no. Sarà possibile accedere ai progetti solo dal computer in cui è installato il software AlbumTeller.
Newsletter e promozioni
Le newsletter sono accompagnate da buone notizie! Per essere sempre aggiornati e per essere i primi a conoscere le nostre promozioni, vi consigliamo di iscrivervi alle nostre newsletter.
Per farlo, è necessario aprire una newsletter di AlbumTeller che si è ricevuta e andare in fondo e cliccare su “Unsubscribe”.
Supporto
È possibile contattare l’assistenza via e-mail: support@albumteller.com