Centro de ajuda
Conta
Não. Pode explorar o software livremente, sem criar conta. Só precisa de conta quando quiser subscrever, exportar ou usar as galerias de seleção ou o Cloud Proofing.
Pode registar-se com a sua conta Google, clicando no ícone da Google. Em alternativa, crie a conta manualmente:
- Clique no botão de login, no canto superior esquerdo do ecrã.
- Selecione “Criar conta”.
- Preencha o formulário.
- Confirme a conta através do link que recebe por email.
Sim. No ecrã de login, clique no ícone da Google para criar a conta ou entrar diretamente, sem preencher o formulário.
Confirme se o email de confirmação chegou (veja também as pastas de spam e promoções) e clique no link. Se mesmo assim não conseguir, contacte support@albumteller.com.
Inicie sessão e aceda a “Perfil”. Altere ou acrescente os dados e clique em “Guardar”.
- Clique no botão de login, no canto superior esquerdo.
- Selecione “Esqueci-me da palavra-passe”.
- Introduza o seu email e submeta.
- Receberá um PIN temporário por email.
- Introduza o PIN para entrar e crie uma nova password.
Com sessão iniciada, vá a “Segurança”, introduza a nova palavra-passe e guarde.
Para eliminar a conta, contacte a equipa de apoio por email: support@albumteller.com.
Subscrição
Existem dois planos — BASIC e PRO — e o software é o mesmo nos dois. O PRO acrescenta o Cloud Proofing e as Galerias de Seleção. Pode pagar por projeto, mensalmente ou anualmente; o plano anual tem 20% de desconto face às outras opções.
É o mesmo software. O PRO desbloqueia o Cloud Proofing (aprovação do álbum pelo cliente) e as Galerias de Seleção. O PRO fecha o ciclo de design, aprovação e entrega sem sair da plataforma.
Sim, quase tudo está disponível sem subscrição. Só precisa de subscrever para exportar ficheiros ou usar as galerias e o Cloud Proofing.
A licença por projeto aplica-se a um projeto (álbum) e não tem limite de tempo. A mensal e a anual são subscrições recorrentes. Recomendamos a anual, por ter 20% de desconto.
Sim, tem 20% de desconto em relação às opções mensal e por projeto.
- Inicie sessão.
- Vá a “Subscrição”.
- Escolha a opção “Com” ou “Sem Cloud Proofing”.
- Escolha o plano e clique em “Comprar” para ir para o pagamento.
- Conclua o pagamento na respetiva plataforma. Se tiver dificuldades contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em support@albumteller.com.
Quer as galerias, quer o cloud proofing facilitam a comunicação com o cliente. As galerias ajudam na seleção das fotos para o álbum, enquanto que o cloud proofing trata da aprovação do álbum pelo cliente. Poupa-lhe tempo e dá ao cliente uma experiência mais profissional, sem trocas de emails, telefonemas e mensagens.
Com sessão iniciada, vá a “Subscrição” para ver o estado, o tipo de subscrição e a data de validade.
Sim, mas tem de autorizar cada dispositivo. Ao iniciar sessão num dispositivo novo, recebe um PIN temporário por email para confirmar — uma medida de segurança caso alguém obtenha as suas credenciais.
Inicie sessão no novo dispositivo e introduza o PIN temporário que recebe por email.
- Inicie sessão.
- Vá a “Subscrição”.
- Clique em “Comprar nova subscrição”.
- Escolha o plano pretendido.
No caso de ter ainda uma subscrição ativa aconselhamos a que faça a mudança após o término da sua validade. Não será possível efetuar o reembolso de uma subscrição ativa, mesmo que tenha adquirido uma nova. Por outro lado, se tiver, por exemplo, uma subscrição por projeto ativa, não vai conseguir comprar uma subscrição por projeto, apenas mensal ou anual. O mesmo acontece com os outros planos.
Com sessão iniciada, vá a “Subscrição”. Aí vê o estado, o tipo de subscrição e a data de validade.
Para cancelar:
- Inicie sessão.
- Vá a “Subscrição”.
- Clique em “Cancelar subscrição”.
A subscrição fica cancelada e pode voltar a subscrever quando quiser. Caso seja uma subscrição mensal com validade de um mês, ou subscrição anual com validade de um ano, a subscrição continua ativa até à data de término da validade e enquanto estas estiverem válidas, não poderá subscrever o mesmo plano.
Os projetos ficam guardados no seu computador. Sem subscrição ativa deixa de poder exportar e de usar as galerias e o Cloud Proofing, mas continua a poder abrir e editar os projetos.
Sim, pode voltar a subscrever a qualquer momento. No entanto se ainda tiver uma subscrição ativa (por exemplo uma mensal ou anual) não poderá subscrever o mesmo plano.
Códigos promocionais e trials
Inicie sessão, vá a “Subscrição”, escolha a licença e introduza o código no campo “tem um código promocional?” e clique em “resgatar”. O desconto é aplicado automaticamente.
Introduza o código no pagamento da licença; o desconto aparece aplicado antes de finalizar a compra. Confirme que o código corresponde à licença que está a comprar — cada oferta pode ter um código diferente e o mesmo só se aplica à licença correspondente.
A validade é definida por cada campanha e costuma estar indicada na página ou na comunicação onde recebeu o código. Em caso de dúvida, contacte support@albumteller.com.
Em regra, aplica-se apenas um código por compra — os códigos não são acumuláveis entre si. Confirme sempre as condições da campanha específica.
Depende do código. Numa oferta de embaixador, por exemplo, há códigos distintos: um para o trial (licença por projeto PRO), outro para a licença anual (Basic ou PRO) e outros para os packs por projeto. Verifique sempre a que licença corresponde o código antes de comprar.
Sim, desde que não seja uma campanha exclusiva para novos clientes (esta informação é disponibilizada na página da campanha). No momento da renovação da licença anual, basta introduzir o código no pagamento e o desconto aplica automaticamente.
O trial é um código que desbloqueia um projeto PRO completo, para experimentar todas as funcionalidades — incluindo as Galerias de Seleção e o cloud proofing — sem restrições, num projeto. Após validação do respetivo código pode começar o projeto. Para usar o trial não é necessário cartão de crédito.
Embaixadores/Parceiros
É uma parceria com fotógrafos, empresas e profissionais da fotografia profissional que partilham o AlbumTeller com a sua comunidade. Cada embaixador ou parceiro tem códigos próprios que dão desconto nas licenças.
Qualquer fotógrafo que queira passar para o AlbumTeller. Não precisa de conhecer o embaixador nem de provar nada — o código é público e aberto à comunidade.
- Instale o AlbumTeller e crie conta. Se já o tem instalado, inicie sessão.
- Vá a “Subscrição” e escolha a licença que está em desconto na campanha.
- Introduza o código — o desconto é aplicado automaticamente. Finalize o pagamento.
Depende do código. Há tipicamente três: o do trial (válido só para a licença por projeto PRO) e os das licenças anual e por projeto (válidos para Basic e PRO). Cada opção tem o seu código — verifique antes de comprar. Pontualmente podem ser realizadas campanhas que se apliquem a outros planos/produtos. A informação referente aos produtos em campanha pode ser sempre consultada nas condições da campanha.
Sim. Na renovação da licença anual, introduza o código no pagamento. Pontualmente podem ser realizadas campanhas exclusivas para novos clientes, pelo que clientes existentes não poderão usufruir das mesmas. Esta informação estará sempre disponível nas condições da campanha.
Pagamentos
Pode pagar por PayPal ou Viva Payments — Google Pay, Apple Pay, MasterCard, Visa, American Express, Discover, Diners Club International, Maestro, JCB, Bancontact, CB (Carte Bleue), Dankort.
Recebe uma mensagem logo após confirmar o pagamento e, em seguida, um email de confirmação.
Com sessão iniciada, vá a “Faturas” para ver todas. Cada fatura é também enviada por email após o pagamento.
No momento da compra pode selecionar o método de pagamento pretendido.
Programa
O software corre em Mac e Windows.
Mac (Intel / Apple Silicon)
- CPU: Processador Intel de 64 bits ou Apple Silicon (arm64)
- RAM: 1024 MB*
Windows
- CPU: Processador Intel Pentium 4 ou posterior, compatível com SSE2
- RAM: 1024 MB*
* Para um funcionamento fluido, recomendamos no mínimo 8 GB de RAM.
Na página de download, em albumteller.com/download.
Descarregue a versão mais recente a partir da página de download. O histórico de versões está na mesma página de download e também na página de atualizações.
Projetos e sincronização
Abra o programa e crie um novo projeto, escolhendo o formato e as medidas do álbum e importando as fotos. Embora não seja obrigatório, aconselhamos que tenha sempre a sessão iniciada.
Há duas formas de importar as fotos:
- Importe as fotos para o projeto e organize-as em capítulos.
- Importe pastas de fotos e cada uma é transformada num capítulo.
O passo seguinte é a escolha do modo de paginação: automático ou manual.
Os projetos são guardados automaticamente no seu computador. Se pretender guardá-los numa nuvem ou NAS, defina a pasta de gravação nas preferências. Os projetos devem ser sempre guardados em pastas vazias, uma vez que o sistema apaga os ficheiros existentes antes de guardar os novos.
Não precisa de ter sessão iniciada. Abra o programa e a lista de projetos aparece organizada por estado: pendente, em edição, proofing e concluído.
O painel mostra os projetos por estado — pendente, em edição, proofing e concluído — com um centro de notificações para o que precisa de atenção. Além disso, todos os projetos com mensagem por ler mostram um icone com o número de mensagens por ler.
Sim, se guardar os projetos numa pasta partilhada (NAS ou cloud). A partir daí pode aceder de qualquer dispositivo. Sem pasta partilhada, os projetos ficam apenas no computador onde foram criados.
Guarde os projetos numa NAS ou na cloud e configure essa pasta no AlbumTeller na secção de preferências em Armazenamento. Ao abrir noutro dispositivo, o software valida automaticamente os projetos. É importante guardar sempre os projetos em pastas vazias. A partir do momento em que define que os projetos vão ser guardados num NAS ou Cloud, todos os projetos passam a ser gravados nesse mesmo local.
Sim. As pastas partilhadas permitem guardar numa NAS ou na cloud e trabalhar a partir de qualquer dispositivo.
Os projetos são guardados no seu computador; se usar uma pasta partilhada (NAS ou cloud), tem uma cópia acessível de outros dispositivos. Ainda assim, recomendamos manter o seu próprio backup das fotos originais e dos projetos.
Formatos e tipos de álbum
Pode criar álbuns em paisagem (horizontal), retrato (vertical) ou quadrado. O formato condiciona as escolhas de layout.
Num álbum tipo livro, o vinco central dobra e “ome” parte da imagem, por isso evita-se colocar caras ou elementos importantes nessa zona. Num álbum lay-flat, a folha fica completamente plana ao abrir, o que permite imagens panorâmicas atravessadas no vinco sem corte.
Em álbuns lay-flat, sim — a folha abre plana e a imagem atravessa o vinco sem corte. Em álbuns tipo livro, é melhor evitar, porque o vinco dobra e prejudica a zona central. Em qualquer caso, mantenha caras e elementos importantes fora do vinco.
No modo automático, o editor sugere o número de folhas consoante o número de fotos; pode aumentar ou diminuir esse número e também o número de folhas por capítulo. Durante a edição também pode adicionar mais folhas aos capítulos (ou eliminar). No modo manual pode, ao início, definir o número total de folhas ou ir adicionando folha a folha à medida que vai paginando o álbum.
Modos de edição
(automático, manual, reativo e livre)
O modo automático distribui capítulos e fotos pelas páginas de forma otimizada — um álbum completo em segundos. O modo manual começa numa folha em branco para a qual pode ir arrastando as fotos e o layout vai-se organizando. Se quiser colocar uma foto numa determinada posição, ao arrastar basta aproximar a foto das que já estão no layout: vai aparecer uma linha verde e, se largar a foto, ela fica colocada nessa posição. A área de edição do layout é igual em ambos. O ReactivePhotos garante a perfeição do layout. Pode editá-lo alterando posição, padding, gap e border, bem como usar a ferramenta para escolher as composições. Também pode editar as fotos num editor externo.
Use a opção de mudar de modo no editor, no botão M (canto superior direito). O trabalho já feito é mantido.
Não. Pode começar no automático e mudar para o manual sem perder o trabalho. No entanto, não é possível começar no manual e passar para o automático, nem voltar ao automático depois de passar ao manual.
Não. Ao passar de um modo para o outro, passa todo o projeto, não passam apenas algumas páginas.
Não. Depois de passar ao modo manual, não pode voltar ao automático; e se começar no manual também não consegue alternar para o automático. No mesmo projeto só consegue passar do automático para o manual.
Editor da página
É o motor do AlbumTeller que gera e ajusta automaticamente o rácio e o espaçamento das fotos em todo o projeto, sem nunca cortar uma foto. É o que garante um layout perfeito em qualquer combinação de fotos.
O modo livre está previsto para o 2.º semestre de 2026. Vai permitir mover, alterar e adicionar tudo livremente dentro da área de design, sem as limitações do modo reativo.
Selecione a foto e use o zoom para a ampliar ou reduzir dentro do frame. Pode também redimensionar a grelha ajustando as margens.
A distância entre fotos chama-se gap. Ajuste o gap e as margens nas ferramentas de edição; pode aplicar a alteração a todas as páginas tanto no modo manual como no automático. Pode ter gaps diferentes no lado direito e no lado esquerdo da folha, basta clicar no botão do lado esquerdo do editor (🔗) para desligar os estilos.
No modo reativo, o motor ReactivePhotos não sobrepõe fotos — dispõe-nas sem cortes nem sobreposições. A sobreposição livre de fotos está prevista para o modo livre, no 2.º semestre de 2026.
Arraste a nova foto para cima do frame da foto que quer substituir.
Para reutilizar um layout completo, pode duplicar o projeto e substituir as fotos (ver “Duplicar e substituir”). Duplicar uma folha dentro do mesmo projeto não é possível.
Não é possível ocultar folhas no editor.
Sim. Pode ajustar o espaçamento, a distância até ao limite da folha e redimensionar as grelhas manualmente, com o sistema de controlo de guias, mantendo sempre o layout perfeito.
Selecione a foto e use o zoom ou o recorte para mudar o enquadramento e a proporção dentro do frame.
O alinhamento automático alinha as fotos com um clique. Para ajustes finos, use o sistema de controlo de guias e redimensione as grelhas manualmente.
Não. O ReactivePhotos ajusta o layout sem cortar nem sobrepor fotos — qualquer que seja a alteração, o layout mantém-se perfeito.
Sim. No editor automático, pode bloquear páginas para não serem alteradas.
Sim, pode redefinir o número de páginas, no total ou por capítulo.
Sim. A apresentação dos nomes das fotos na folha é opcional.
Há atalhos para acelerar o trabalho por folha, por foto e por projeto. Todos os atalhos podem ser consultados dentro do próprio editor no canto inferior direito no botão ao lado dos binóculos.
Layouts, templates e composições
Ajuste margens, gap e border, redimensione as grelhas com as guias e navegue pelas composições até encontrar a que pretende. O ReactivePhotos mantém o layout perfeito.
Para cada combinação de fotos numa página, o motor gera todas as composições possíveis. Navegue entre elas ou faça shuffle até escolher, nos botões de shuffle e binóculos no canto inferior direito do editor.
Use o shuffle, ou a navegação de composições no editor (binóculos), para percorrer as opções geradas para aquela página.
Sim. Pode optar por ver todas as combinações de um template ou apenas as que respeitam o estilo do projeto, com o mesmo padding e gap.
Sim. Ao mover as margens, a foto ajusta-se — reduzir as margens amplia a foto. Pode também definir margens diferentes para cada lado da folha.
Sim. Reduza as margens para a foto se ampliar até ao limite. Confirme, nas definições, que tem “toda a área” selecionada.
Sim. Divida a página e desassocie os estilos para definir margens independentes em cada lado.
Divida a folha e desassocie a ligação entre os estilos no botão 🔗 (canto inferior esquerdo do editor — este botão só aparece depois de dividir a folha). A partir daí pode aplicar margens diferentes a cada lado.
Áreas de segurança e de corte (bleed)
A área de segurança é a zona segura do design. Mantenha caras e elementos importantes dentro dela para não correrem o risco de serem cortados por pequenas variações no corte mecânico. É tipicamente de 3 a 5 mm, no entanto varia sempre conforme o laboratório.
Sim. Se a foto for só até à linha verde, fica com margem branca. Para não ter margem, leve a foto até ao limite da página.
Nas definições, escolha como quer os limites: “toda a área” (a foto vai até ao limite), “área de corte” ou “área de segurança”. Para ocupar toda a página, selecione “toda a área” e leve a foto até ao limite.
Verifique as definições de margens. Para a foto ir até ao limite, tem de ter “toda a área” selecionada. Confirme também se tem “ocultar área de corte” ativado: com essa opção, o ecrã mostra a folha já como ficará depois de cortada.
Nas definições (ícone da roda dentada, no canto inferior esquerdo) configura as margens de corte e de segurança e escolhe entre “toda a área”, “área de corte” e “área de segurança”. O ícone de informação (i) explica cada opção.
Com “ocultar área de corte” ativado, o ecrã mostra a folha como ficará depois de impressa e cortada — sem a zona que será removida no corte.
Nas definições tem a opção de esticar as fotos até ao limite. Selecione “toda a área” e ajuste a foto até ao fim da página.
Capítulos
Organize as fotos em capítulos, atribuindo-lhes nome, cor e número de páginas. Pode largar fotos diretamente para criar um novo capítulo ou importar pastas de fotos, que criar capítulos automaticamente.
Sim. Pode largar fotos no primeiro contentor do lado direito (superior) para criar um novo capítulo.
Os capítulos suportam presets reutilizáveis. Guarde a sua estrutura de capítulos como preset para a reutilizar noutros projetos. Pode criar/alterar os presets no painel de importação de fotos no botão capítulos (canto superior direito).
Sim. Cada capítulo pode ter nome, cor e número de páginas configurável.
Sim, estão disponíveis nos dois editores. No automático, ajudam a distribuir as fotos pelas páginas e a criar consistência na história.
Impressão, cor e qualidade de imagem
Para impressão fotográfica de qualidade, normalmente o alvo é 300 PPI no tamanho final do álbum, contudo estes valores dependem sempre do laboratório, que é quem os define de acordo com os equipamentos onde imprime. Fotos com pouca resolução perdem nitidez quando ampliadas.
Sim. Nas definições pode ativar o aviso de escalonamento de imagem, que o alerta quando uma foto está a ser ampliada além do recomendado.
Os ficheiros podem ser exportados em sRGB, Adobe RGB, ProPhoto RGB ou Color Match.
Cloud Proofing
É a ferramenta que partilha o álbum com o cliente por link web ou app móvel. O cliente vê o álbum, aprova, comenta e pede alterações; você recebe notificações e gere tudo no painel.
No projeto, abra a secção de proofing e no painel à direita na última aba “configurarções” pode ver o link de partilha e as credenciais a enviar ao cliente.
Use o convite por WhatsApp: copie o link e envie-o ao cliente, que revê o álbum de imediato em qualquer dispositivo. Para ver as credenciais do WhatsApp, abra a secção de proofing e no painel à direita na última aba “configurarções” pode ver o link de partilha e as credenciais a enviar ao cliente.
O cliente abre o link no telmóvel ou no computador, vê o álbum e pode aprovar, comentar ou pedir alterações diretamente, sem instalar nada.
Sim. O prazo de aprovação cria uma expectativa clara e algum sentido de urgência. O cliente recebe um email a lembrar que o prazo se aproxima.
Tem três opções: não definir prazo de aprovação; definir um prazo mais longo (um mês ou mais) para dar mais tempo ao cliente; e avisar o cliente, na mensagem do proofing, de que nessa data o álbum é aprovado automaticamente.
Sim. Pode desativar o chat ou os pedidos de alteração no momento da partilha do proofing. Basta desativar as respetivas checkboxes.
Sim, pode fazê-lo através do proofing, basta ativar essa opção. É útil para apresentar um álbum como portfólio público.
Sim. Pode ignorar o convite por email e usar outro método, como o link por WhatsApp.
Sim. Tem suporte multilingúe: pode configurar a mensagem padrão e o idioma para clientes internacionais.
Pode exportar toda a cronologia — chat e pedidos de alteração — como PDF, para guardar um registo do feedback do cliente. Este relatório está disponível no painel de proofing. Para o descarregar basta carregar no ícone de PDF no canto superior direito.
Aparece um ícone de mensagem não lida nos cartões de projeto e nas notificações.
Galerias de Seleção
São galerias onde apresenta as fotos ao cliente para ele escolher as que entram no álbum. Estão integradas no fluxo do AlbumTeller e sincronizadas com o proofing. O fotógrafo define um número mínimo e um máximo de fotos para o álbum.
Carregue as fotos e crie a galeria clicando no botão Galerias, defina a foto de capa da galeria, o mínimo e o máximo de fotos, o nome e o email do cliente e defina a data do evento. Por fim, envie o link ao cliente (esta informação também é enviada por email).
Ao criar a galeria, defina o número mínimo e máximo de fotos que o cliente pode escolher para o álbum.
O cliente abre a galeria e seleciona as fotos dentro do mínimo e do máximo definidos. Quando terminar, o cliente clica em terminar seleção, revê a seleção efetuada, confirma e envia. A criação do álbum com as fotos selecionadas é o passo seguinte, mas esta tarefa é feita pelo fotógrafo e não pelo cliente.
Sim. A galeria está ligada ao proofing, por isso a seleção e os pedidos de troca de fotos ficam sincronizados.
Sim. Como a galeria está sincronizada com o proofing, o cliente escolhe a foto de substituição diretamente da galeria.
O pedido chega como uma tarefa de alteração: aceita-a com um clique e a foto é substituída.
A seleção automática das melhores fotos (Culling AI) está em desenvolvimento, prevista para o 2.º semestre de 2026.
Exportação e impressão
Com uma subscrição ativa, clique em exportar no dashboard de projetos, ou abra o projeto e exporte. Deve definir a pasta para guardar os ficheiros, o tipo de ficheiro (JPEG ou PSD), o prefixo do arquivo (o nome que vai aparecer em todos os ficheiros seguido de números — ex: Joana e João 001), o perfil de cor e a qualidade de impressão.
A exportação suporta JPEG e PSD (editável por camadas em Photoshop).
Sim. A exportação inclui validação de dimensões, para que o que vê no ecrã corresponda ao que sai na impressão. Se entretanto as medidas de um determinado laboratório tiverem sido alteradas, essa validação também é feita.
O AlbumTeller alerta-o quando tenta exportar um álbum que ainda não foi aprovado, para evitar enviar para impressão por engano.
Laboratórios e paginação
Pode definir manualmente as medidas de paginação do seu álbum e guardar em favoritos para uso posterior.
Se o seu laboratório estiver no diretório pode simplesmente escolher o laboratório e o formato e todas as medidas e especificações estão pré-definidas. Caso o laboratório não esteja no diretório, pode definir as medidas do álbum (formato e dimensões) ao criar o projeto e guardar nos favoritos para uso posterior.
Ao criar o projeto, escolha o laboratório no diretório — que traz as características técnicas predefinidas — ou defina medidas personalizadas (no caso do laboratório não estar no diretório).
Definições e preferências
Vá às definições (ícone no canto inferior esquerdo). Aí define o idioma, as unidades (centímetros, polegadas ou píxeis), o tema (sistema, escuro ou claro), as definições do editor (fotos, margens de corte e zonas de segurança, qualidade das fotos e ficheiros), as definições de exportação, armazenamento e editor externo.
Nas definições (canto inferior esquerdo), escolha o tema: sistema, escuro ou claro.
Nas definições (canto inferior esquerdo), selecione o idioma; ou na área de cliente nas bandeiras no canto inferior esquerdo.
Nas definições, escolha as unidades: centímetros, polegadas ou píxeis.
Nas definições, em Editor de fotos externo, pode ligar um editor de imagem externo, como o Photoshop, para retocar a foto e devolvê-la ao projeto.
Nas definições, em Definições do editor, ajuste o aviso de escalonamento de imagem, a qualidade de exportação e os ajustes de nitidez.
Newsletter e promoções
Sim, para ser dos primeiros a saber das novidades e promoções. Pode cancelar a subscrição quando quiser.
Abra uma newsletter que tenha recebido do AlbumTeller e, no fim, clique em “Cancelar subscrição”.
Suporte
Na página de Feature Requests, em albumteller.com/feature-requests.
Na página de Atualizações, em albumteller.com/updates. Na página de download, em albumteller.com/download, no changelog.