Centro de ajuda
Conta
Não, é totalmente livre para explorar o AlbumTeller sem ter de criar uma conta.
Criar uma conta no Album Teller é um processo simples e intuitivo. Pode registar-se utilizando a sua conta Google, clicando no ícone Google;
Se preferir, pode criar uma nova conta manualmente. Tudo o que tem de fazer é:
- Localize o botão de início de sessão no canto superior esquerdo do ecrã;
- Clique em “iniciar sessão” e “criar conta”;
- Preencha o formulário e crie a sua conta;
- Receberá um email com uma ligação para confirmar a sua conta.
Depois disso, a sua conta é oficialmente criada e pode começar a explorar o fantástico Album Teller.
Para alterar os seus dados pessoais, tem de iniciar sessão e entrar no “perfil”. Pode alterar ou acrescentar os seus dados pessoais.
Quando terminar, clique em “Guardar” e os seus dados serão atualizados.
Recuperar a sua senha do AlbumTeller é rápido e fácil.
- Localize o botão de início de sessão no canto superior esquerdo do ecrã;
- Clique em “Me esqueci da senha”;
- Introduza o seu email e clique em enviar;
- Receberá um email com um pin temporário;
- Insira ou cole o pin e será autenticado.
Para alterar a sua senha do AlbumTeller, tem de iniciar sessão, ir a “Segurança”, introduzir a nova senha e guardar.
Se pretender eliminar a sua conta, contacte a nossa equipa de apoio por email: support@albumteller.com
Assinatura
Dispomos de vários planos pensados para se adaptarem às suas necessidades;
Comece por selecionar com ou sem proofing.
Pode então optar entre uma licença por utilização, por ano ou por mês. A licença por ano é a que sugerimos, uma vez que tem um desconto de 20% em relação às outras, no entanto, é livre de selecionar qualquer uma das opções disponíveis. E se mudar de ideias, não se preocupe, pode alterar a sua assinatura em qualquer altura.
Sim, praticamente todas as funcionalidades estão disponíveis sem qualquer registro. Só irá precisar de uma assinatura para exportar ficheiros ou utilizar o cloud-proofing.
É muito fácil e rápido adquirir um dos planos do AlbumTeller. Tudo o que precisa é de iniciar sessão e ir para ‘Adquirir’.
Aqui encontra os planos disponíveis. Não se esqueça de selecionar a opção “com” ou “sem proofing”.
Depois de decidir qual o plano a escolher, clique em “comprar” e será redireccionado para a página de pagamento.
O serviço de cloud-proofing ajuda-o na comunicação com o cliente para aprovação do álbum. Assim, entre outras vantagens que pode consultar aqui, a subscrição deste serviço permite-lhe poupar muito tempo e garantir que o seu cliente tem uma experiência muito mais agradável sem ter de trocar e-mails, telefonemas e mensagens de texto.
Sim, mas primeiro tem de autorizar o dispositivo. Depois de iniciar sessão num dispositivo diferente, enviar-lhe-emos um e-mail com um pin temporário. Esta é uma medida de segurança para evitar uma má utilização da sua assinatura se alguém obtiver as suas credenciais.
A primeira coisa a fazer é iniciar sessão no AlbumTeller. Depois disso, siga estes passos:
- Ir para “Inscrição”;
- Clique em ‘Alterar inscrição’;
- Seleccione o plano da sua preferência.
Para consultar os detalhes da sua subscrição com AlbumTeller, é necessário iniciar sessão. Aceda à subscrição e poderá consultar os seguintes detalhes sobre a sua subscrição:
- Intervalo de pagamento
- Próximo pagamento
- Próximo montante
- Método de pagamento
A primeira coisa a fazer é iniciar sessão no AlbumTeller. Depois disso, siga estes passos:
- Ir para “Assinatura”;
- Clique em “Cancelar assinatura”.
A sua assiantura será cancelada. Pode voltar a adquirir em qualquer momento.
Pagamentos
Pode pagar a sua assinatura utilizando os seguintes métodos de pagamento:
- Paypal
- Cartão de crédito: MasterCard, Visa, American Express, Discover (este serviço é prestado pela Paypal).
Como saberei que o meu pagamento foi efectuado com sucesso?
Receberá uma mensagem logo após a confirmação do pagamento. Receberá também um e-mail de confirmação. Por isso, depois de efetuar o pagamento, pode verificar a sua caixa de correio.
Tem de iniciar sessão na sua conta AlbumTeller. Depois disso, basta ir a ‘Faturas’ e terá acesso a todas as suas faturas.
Todas as suas faturas serão igualmente enviadas por e-mail após confirmação do pagamento.
Aplicação
O AlbumTeller funciona em Mac, Windows e Linux.
Mac (Intel / M1 / M1 Max)
- CPU: Processador Intel 64bit ou o novo processador apple silicon arm64
- RAM: 1024Mb*
Windows
- CPU: Um processador Intel Pentium 4 ou posterior que seja compatível com SSE2
- RAM: 1024Mb*
Linux
- CPU: Um processador Intel Pentium 4 ou posterior que seja compatível com SSE2
- RAM: 1024Mb*
* Para que o software funcione corretamente, recomendamos um mínimo de 8 GB de RAM.
Aceda às definições (canto inferior esquerdo) e defina as suas preferências;
Aqui pode:
- Definir o idioma
- Escolher unidades de medida: centímetros, polegadas e pixéis.
- Definir o tema: Sistema, escuro ou claro
- Selecionar as suas preferências relativamente à qualidade da imagem: Aviso de limite de zoom das fotos e qualidade de exportação.
Acesse as definições (canto inferior esquerdo) e defina as suas preferências de tema.
Acesse as definições (canto inferior esquerdo) e defina o idioma.
Os seus projetos serão guardados automaticamente.
Não precisa de ter sessão iniciada. Basta abrir o AlbumTeller e a lista dos seus projetos aparecerá organizada por:
- Pendentes
- Em Edição
- Em Proofing
- Finalizados
De momento, não. Só poderá aceder aos seus projectos no computador onde tem instalado o software Album Teller. No entanto, pode nas opções do projeto, selecionar a opção “Guardar como” e em outro computador abrir o projeto.
Newsletter e promoções
As newsletters vêm acompanhadas de boas notícias! Para se manter atualizado e ser o primeiro a saber das nossas promoções, aconselhamos que se inscreva as nossas newsletters. Terá sempre a opção de cancelar a inscrição para deixar de as receber.
Para o fazer, tem de abrir uma newsletter do AlbumTeller que tenha recebido e ir até ao fundo e clicar em ‘Cancelar subscrição’.
Suporte
Pode contactar o apoio através do e-mail: support@albumteller.com