Centro de ajuda
Conta
Não, é totalmente livre para explorar o AlbumTeller sem ter de criar uma conta.
Criar uma conta no Album Teller é um processo simples e intuitivo. Pode registar-se utilizando a sua conta Google, clicando no ícone Google;
Se preferir, pode criar uma nova conta manualmente. Tudo o que tem de fazer é:
- Localize o botão de início de sessão no canto superior esquerdo do ecrã;
- Clique em “Iniciar Sessão” e “Criar Conta”;
- Preencha o formulário e crie a sua conta;
- Receberá um email com uma ligação para confirmar a sua conta.
Depois disso, a sua conta é oficialmente criada e pode começar a explorar o fantástico Album Teller.
Para alterar os seus dados pessoais, tem de iniciar sessão e entrar no “Perfil”. Pode alterar ou acrescentar os seus dados pessoais.
Quando terminar, clique em “Guardar” e os seus dados serão atualizados.
Recuperar a sua senha do AlbumTeller é rápido e fácil.
- Localize o botão de início de sessão no canto superior esquerdo do ecrã;
- Clique em “Me Esqueci da Senha”;
- Introduza o seu email e clique em enviar;
- Receberá um email com um pin temporário;
- Insira ou cole o pin e será autenticado.
Para alterar a sua senha do AlbumTeller, tem de iniciar sessão, ir a “Segurança”, introduzir a nova senha e guardar.
Se pretender eliminar a sua conta, contacte a nossa equipa de apoio por email: support@albumteller.com
Assinatura
Dispomos de vários planos pensados para se adaptarem às suas necessidades.
Comece por selecionar com ou sem proofing.
Pode então optar entre uma licença por utilização, por ano ou por mês. A licença por ano é a que sugerimos, uma vez que tem um desconto de 10% em relação às outras, no entanto, é livre de selecionar qualquer uma das opções disponíveis. E se mudar de ideias, não se preocupe, pode alterar a sua assinatura em qualquer altura.
Sim, praticamente todas as funcionalidades estão disponíveis sem qualquer registro. Só irá precisar de uma assinatura para exportar ficheiros ou utilizar o cloud-proofing.
É muito fácil e rápido adquirir um dos planos do AlbumTeller. Tudo o que precisa é de iniciar sessão e ir para “Adquirir”.
Aqui encontra os planos disponíveis. Não se esqueça de selecionar a opção “Com” ou “Sem Cloud Proofing”.
Depois de decidir qual o plano a escolher, clique em “Comprar” e será redireccionado para a página de pagamento.
O serviço de Cloud Proofing ajuda-o na comunicação com o cliente para aprovação do álbum. Assim, entre outras vantagens que pode consultar aqui, a subscrição deste serviço permite-lhe poupar muito tempo e garantir que o seu cliente tem uma experiência muito mais agradável sem ter de trocar e-mails, telefonemas e mensagens de texto.
Sim, mas primeiro tem de autorizar o dispositivo. Depois de iniciar sessão num dispositivo diferente, enviar-lhe-emos um e-mail com um pin temporário. Esta é uma medida de segurança para evitar uma má utilização da sua assinatura se alguém obtiver as suas credenciais.
A primeira coisa a fazer é iniciar sessão no AlbumTeller. Depois disso, siga estes passos:
- Ir para “Inscrição”;
- Clique em “Alterar Inscrição”;
- Seleccione o plano da sua preferência.
Para consultar os detalhes da sua subscrição com AlbumTeller, é necessário iniciar sessão. Aceda à subscrição e poderá consultar os seguintes detalhes sobre a sua subscrição:
- Intervalo de pagamento
- Próximo pagamento
- Próximo montante
- Método de pagamento
A primeira coisa a fazer é iniciar sessão no AlbumTeller. Depois disso, siga estes passos:
- Ir para “Assinatura”;
- Clique em “Cancelar Assinatura”.
A sua assiantura será cancelada. Pode voltar a adquirir em qualquer momento.
Pagamentos
Pode pagar a sua assinatura utilizando os seguintes métodos de pagamento:
- Paypal
- Cartão de crédito: MasterCard, Visa, American Express, Discover (este serviço é prestado pela Paypal)
Receberá uma mensagem logo após a confirmação do pagamento. Receberá também um e-mail de confirmação. Por isso, depois de efetuar o pagamento, pode verificar a sua caixa de correio.
Tem de iniciar sessão na sua conta AlbumTeller. Depois disso, basta ir a “Faturas” e terá acesso a todas as suas faturas.
Todas as suas faturas serão igualmente enviadas por e-mail após confirmação do pagamento.
Aplicação
O AlbumTeller funciona em Mac e Windows.
Mac (Intel / M1 / M1 Max)
- CPU: Processador Intel 64bit ou o novo processador apple silicon arm64
- RAM: 1024Mb*
Windows
- CPU: Um processador Intel Pentium 4 ou posterior que seja compatível com SSE2
- RAM: 1024Mb*
* Para que o software funcione corretamente, recomendamos um mínimo de 8 GB de RAM.
Aceda às definições (canto inferior esquerdo) e defina as suas preferências.
Aqui pode:
- Definir o idioma
- Escolher unidades de medida: centímetros, polegadas e pixéis.
- Definir o tema: Sistema, escuro ou claro
- Selecionar as suas preferências relativamente à qualidade da imagem: Aviso de limite de zoom das fotos e qualidade de exportação.
Acesse as definições (canto inferior esquerdo) e defina as suas preferências de tema.
Acesse as definições (canto inferior esquerdo) e defina o idioma.
Os seus projetos serão guardados automaticamente.
Não precisa de ter sessão iniciada. Basta abrir o AlbumTeller e a lista dos seus projetos aparecerá organizada por:
- Pendentes
- Em Edição
- Em Proofing
- Finalizados
De momento, não. Só poderá aceder aos seus projectos no computador onde tem instalado o software Album Teller. No entanto, pode nas opções do projeto, selecionar a opção “Guardar como” e em outro computador abrir o projeto.
Newsletter e promoções
As newsletters vêm acompanhadas de boas notícias! Para se manter atualizado e ser o primeiro a saber das nossas promoções, aconselhamos que se inscreva as nossas newsletters. Terá sempre a opção de cancelar a inscrição para deixar de as receber.
Para o fazer, tem de abrir uma newsletter do AlbumTeller que tenha recebido e ir até ao fundo e clicar em ‘Cancelar subscrição’.
Suporte
Pode contactar o apoio através do e-mail: support@albumteller.com